Questions techniques

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Vers qui me tourner si je rencontre un problème dans le jeu?  

Contactez notre équipe à siegeww2-support@imperialsupport.org. Les coordonnées de l’équipe sont également disponibles depuis les réglages du jeu. 

Comment changer mon pseudo?

Chaque joueur peut changer son pseudo dans le jeu autant de fois qu’il veut, mais il doit payer une certaine quantité de l’or qui s’augmente après chaque changement.

Comment changer mon drapeau?  

 

Il n’y a actuellement aucun moyen pour les joueurs de changer leur flag dans le jeu.


 

Le jeu plante constamment – que faire?

  • Vérifiez votre connexion internet. On vous conseille d'utiliser les données mobiles au lieu du wi-fi.  

  • Certains appareils plus anciens dotés de systèmes d'exploitation plus anciens peuvent avoir un effet sur les performances du jeu. Cependant, cela ne dépend pas de nous. Essayez de mettre à jour le dernier système d'exploitation sur votre appareil.  

  • Essayez de réinstaller l'application.  

  • Si vous voyez fréquemment le signal wi-fi rouge, il y a probablement un problème avec votre connexion Internet. 

Le jeu se fige constamment pendant une bataille – que faire?

 

Essayez de fermer l'application et de l'ouvrir à nouveau. Vous pouvez toujours revenir dans le jeu à temps pour terminer la bataille. 

Le jeu a bloqué pendant une bataille. Que faire?  

  • Vérifiez votre connexion internet. On vous conseille d'utiliser les données mobiles au lieu du wi-fi. 

  • Certains appareils plus anciens dotés de systèmes d'exploitation plus anciens peuvent avoir un effet sur les performances du jeu. Cependant, cela ne dépend pas de nous. Essayez de mettre à jour le dernier système d'exploitation sur votre appareil. 

  • Si le jeu bloque pendant une bataille, vous pouvez toujours revenir dans le jeu.

Il y a plein de hackers dans le jeu - que faire?

Envoyez une vidéo de votre bataille ou bien une capture d’écran qui peut donner l’information nécessaire à notre équipe. Siege WWII Support   :  siegeww2-support@imperialsupport.org

Le jeu est pay2win et je n’ai pas de l’argent. Est-ce que ça vaut le coup?

 

SIEGE: World War II est un jeu gratuit, donc vous pouvez le télécharger et jouer. Il y a de la concurrence entre les joueurs peu importe s’ils paient ou bien s’ils préfèrent jouer gratuitement. 

Pourquoi suis-je confronté contre un joueur qui a beaucoup plus de points de victoire que moi?  

 

Afin d'assurer un gameplay équilibré, tous les niveaux et cartes des joueurs sont modifiés au niveau 8 dans les défis. Quel que soit le niveau du joueur dans une bataille normale, si vous rejoignez un défi, chaque adversaire verra son niveau et ses cartes modifiés au niveau 8.

Pourquoi confrontez-vous notre Alliance à des alliances plus faibles tout le temps?

Les alliances entrent automatiquement en guerre contre une autre alliance qui proche de leurs compétences. Si vous avez été jumelé avec des alliances qui ne vous correspondent pas, préparez-vous à la suivante. Les adversaires se rapprocheront de votre compétence.

Voudriez-vous confronter notre alliance contre l’alliance X, s'il vous plaît?

 

Actuellement, il n'y a pas d'option pour faire correspondre deux alliances pour jouer l'une contre l'autre. Le processus est automatisé.

Pourquoi avez-vous effacé la progression de mon compte?

  1. Si vous avez perdu votre progression ou bien créé accidentellement un nouveau profil, vous pouvez nous contacter à siegeww2-support@imperialsupport.org.
     

  2. À la fin de chaque saison, la réinitialisation réduit les points de victoire des joueurs jusqu'à une certaine valeur. Les joueurs gardent leurs cartes et leurs points d'opérations et commencent la montée alors que la nouvelle saison commence avec un nouveau classement saisonnier.