Política de privacidad de Simutronics

 

Esta política describe cómo Simutronics recopila, utiliza y comparte la información personal.

 

Tipos de información que recopilamos

La siguiente sección incluye ejemplos del tipo de información que obtenemos de usted y cómo usamos esa información.

 

Registro de cuenta

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su nombre y su información de contacto. También recopilamos información relativa a las acciones que usted realiza mientras está conectado a su cuenta. Estamos muy interesados en brindarles a nuestros usuarios funcionalidades relacionadas con la cuenta. Las cuentas se usan para mantener los personajes y el progreso de su juego, la información de facturación de su suscripción y el historial de transacciones.

 

Información demográfica

Recopilamos información personal, como su código postal. También nos interesa conocer a nuestros usuarios y proporcionarles servicios personalizados. Su código postal se usa con fines de facturación, ya que es necesario para las transacciones con tarjeta de crédito.

 

Interconectividad del correo electrónico

Si recibe un correo electrónico nuestro, usamos algunas herramientas para capturar datos relacionados con cuándo abre nuestro mensaje o si hace clic en los enlaces o los banners que contiene. Asimismo, queremos saber cómo interactúa con las comunicaciones que le enviamos.

 

Empleo

Si se postula a una oferta de trabajo o si se convierte en empleado o contratista de Simutronics, recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud o para mantenerlo como empleado o contratista. Esto puede incluir, entre otros datos, su número de seguridad social. Proporcionar esta información es obligatorio para el empleo. Usamos la información de los empleados actuales para confeccionar nuestro contrato de empleo o para confeccionar con antelación un contrato de empleo con usted. Asimismo, usamos la información sobre nuestros contratistas para cumplir con los términos de nuestros acuerdos y con la legislación fiscal y de contratos aplicable. En algunos contextos, la ley nos exige recopilar información acerca de nuestros empleados. Asimismo, queremos usar su información para que nuestras actividades relacionadas con la mano de obra y la dotación de personal sean eficientes.

Opiniones/Soporte

Si nos hace llegar sus opiniones o si se comunica con nosotros para recibir soporte, recopilaremos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como toda información que nos envíe, a fin de poder responderle. Deseamos recibir sus opiniones o saber si tiene problemas, para poder actuar en consecuencia.

 

Dispositivos móviles

Recopilamos la información desde su dispositivo móvil, cuando juega uno de nuestros juegos móviles, por ejemplo, la información de identificación única que usted envía desde su dispositivo cuando juega uno de nuestros juegos. Queremos poder identificar a visitantes únicos y entender cómo los usuarios interactúan con nosotros desde sus dispositivos móviles. La identificación de un dispositivo se utiliza para poder conservar el estado y el progreso del juego.

 

Realización de pedidos

Cuando usted realiza un pedido, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Además, registraremos preguntas y respuestas de seguridad personal. Usamos su información para realizar nuestro contrato para proporcionarle productos o servicios.

 

Promoción de socios

Recopilamos la información que nos proporciona como parte de una promoción en conjunto con otra empresa. Queremos poder cumplir nuestras promociones.

 

Encuestas

Al participar en una encuesta, recopilamos la información que usted proporciona en esa encuesta. Si la encuesta es gestionada por un proveedor de servicios externo, la política de privacidad de esa empresa se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de su información. Queremos conocer sus opiniones y recopilar información relevante para nuestra organización.

 

Sorteos o concursos

Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre usted que incluye la información de contacto para informarle si ha ganado. Deseamos poder hacer funcionar los sorteos. En algunos contextos, la ley también nos exige recopilar información acerca de las personas que participan en nuestros sorteos, y queremos poder cumplir con esas leyes.

 

Seguimiento externo

Participamos en publicidades que se basan en el comportamiento. Esto significa que un tercero usa la tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información acerca del uso que usted realiza de nuestro sitio web, para que pueda hacer publicidad acerca de productos y servicios que se adapten a sus intereses. Esa publicidad puede aparecer en nuestros sitios web o en otros sitios web. Puede elegir no recibir publicidad basada en su comportamiento de navegación de algunas compañías de publicidad de red si visita los sitios web Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidad de Redes) y Digital Advertising Alliance (Alianza de Publicidad Digital); para cancelar completamente todo tipo de publicidad basada en su comportamiento de navegación debe deshabilitar las cookies en su navegador. Nos interesa participar en publicidades basadas en el comportamiento.

 

Registros de servidores y páginas web

Recopilamos la información, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección de IP (número asignado automáticamente a una computadora cuando se usa internet), el nombre de dominio, la actividad de los clics, sitios web de referencia y/o un sello de fecha/hora para los visitantes. Queremos controlar nuestras redes y los visitantes de nuestros sitios web.

 

Cookies y seguimiento de primera parte

Utilizamos cookies e imágenes GIF transparentes. La “cookie” es una pequeña información que un sitio web envía al disco duro de una computadora al visitar un sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que se cierra el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en un dispositivo hasta que se borran). Entre otras cosas, las cookies nos permiten ofrecer una experiencia interactiva y más personal y mejorar nuestros esfuerzos de marketing. Puede eliminar las cookies persistentes si sigue las instrucciones proporcionadas por su navegador. Si elige desactivar las cookies, algunas áreas o funciones de nuestros sitios web pueden no funcionar correctamente. Nos gustaría que nuestro sitio web funcione de manera eficiente.

Además de la información que recopilamos de usted directamente, también podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros, socios comerciales, afiliados o de fuentes disponibles públicamente. Por ejemplo, si se postula a un empleo o si se convierte en empleado o contratista, podemos hacer una verificación de antecedentes.

Uso y procesamiento de la información

Además de los propósitos y usos descritos anteriormente, podemos usar la información de la siguiente manera:

  • Para identificarlo cuando visita nuestros sitios web o nuestros juegos.

  • Para ofrecerle productos y servicios.

  • Para mejorar nuestros servicios y ofertas.

  • Para agilizar los procesos.

  • Para realizar análisis.

  • Para responder consultas de soporte, oportunidades de empleo o de otro tipo.

  • Para enviarle material promocional y de marketing, incluida información de nuestros productos, servicios, ventas o promociones.

  • Para fines administrativos internos, así como para gestionar nuestras relaciones.

Aunque las secciones anteriores describen nuestro principal objetivo respecto de la recopilación de su información, en muchos casos, tenemos más de un propósito. Por ejemplo, si ha realizado una compra en línea, podemos recopilar su información para celebrar nuestro contrato con usted; sin embargo, también recopilamos su información ya que deseamos conservar su información después de completar su transacción para poder solucionar de forma rápida y fácil cualquier problema con su pedido. Como resultado, la recopilación y el procesamiento que hacemos de su información se basa en diferentes contextos con su consentimiento, debido a nuestra necesidad de cumplir un contrato, nuestras obligaciones en virtud de la ley y/o nuestro interés legítimo de desarrollar nuestro negocio.

 

Divulgación de información

Además de las situaciones concretas que se mencionan en otras partes de esta política, divulgamos información en las siguientes situaciones:

  1. Afiliados y adquisiciones Podemos divulgar información con nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, casa matriz, filiales, subsidiarias, negocios conjuntos u otras empresas bajo control común). Si otra compañía compra nuestra empresa, nuestro negocio o nuestros activos, también divulgaremos información con dicha empresa.

  2. Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos preguntarle si le gustaría compartir su información con terceros no afiliados que no se mencionan en esta política.

  3. Otras divulgaciones sin su consentimiento Podemos divulgar información en respuesta a citaciones judiciales, órdenes o resoluciones judiciales, o en relación con procesos legales o para cumplir con la legislación pertinente. También podemos compartir su información para establecer o hacer uso de nuestros derechos, para defendernos contra demandas legales, investigar, prevenir o iniciar acciones en relación con posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o una violación de nuestras políticas, o para cumplir con su solicitud de prestación de servicios por medio de un intermediario externo.

  4. Público Algunos de nuestros sitios web pueden ofrecer la oportunidad de publicar en un foro público. Si usted decide enviar información a estos foros, la información puede estar disponible públicamente.

  5. Promoción de socios Podemos ofrecer concursos, sorteos u otras promociones con socios externos. Si decide participar en un concurso, sorteo o promoción patrocinado por un socio externo, nosotros y el socio externo recibiremos la información que usted proporcione. El uso de su información no se rige por esta política de privacidad.

  6. Proveedores de servicios Podemos compartir su información con proveedores de servicios. Entre otras cosas, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a administrar nuestro sitio web y nuestros juegos, a realizar encuestas, a brindar soporte técnico, a procesar pagos y ayudarnos en el cumplimiento de sus solicitudes.

 

Sus opciones

Respecto de su información personal, usted tiene las siguientes opciones:

  1. Correos promocionales Para crear una cuenta es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida; sin embargo, usted puede elegir recibir publicaciones gratis, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales, así como ofertas de terceros. Puede cancelar el envío de correos electrónicos promocionales si sigue las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que recibe. Si decide no recibir correos electrónicos promocionales, igualmente podremos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.

  2. Cambios a su información personal. Confiamos en que usted actualizará y corregirá su información personal. Tenga en cuenta que es posible que tengamos información histórica en nuestros archivos de respaldo, según lo permitido por la ley. Si nuestro sitio web o el juego no le permite actualizar o corregir cierta información, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que figura más abajo.

  3. Eliminación de su información personal Normalmente, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita conservarla un período mayor. Sin embargo, si lo desea, puede solicitar información acerca de cuánto tiempo guardamos un tipo específico de información o solicitar que eliminemos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que figura más abajo. Además, podemos conservar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad cibernética y/o hacer cumplir cualquiera de nuestros acuerdos.

  4. Revocación de consentimiento Si usted revoca su consentimiento para el procesamiento de información personal, es posible que ya no podamos prestarle nuestros servicios. En algunos casos, podemos limitar o rechazar su solicitud de revocación de consentimiento si la ley lo permite o nos obliga a hacerlo, o si no somos capaces de verificar adecuadamente su identidad. Usted puede revocar el consentimiento para el procesamiento (siempre que dicho procesamiento dependa del consentimiento) comunicándose con nosotros mediante la información de contacto que figura más abajo.

  5. Acceso a su información personal Si la ley así lo exige, previa solicitud, le concederemos acceso razonable a la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar acceso a su información personal comunicándose con nosotros mediante la información de contacto que figura más abajo.

  6. Seguimiento en línea En este momento, no reconocemos señales de navegadores automatizados respecto de mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones “Do Not Track” (No seguir).

  7. Residentes de California Los residentes de California pueden tener derecho a que les enviemos una nota con las categorías de información personal (si hubiera) que compartimos con terceros o afiliados para marketing directo. Si es residente de California y le gustaría recibir una copia de esa nota, envíenos una solicitud por escrito mediante la información que figura más abajo en la sección “Información de contacto”.

Cómo protegemos la información personal

Ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. Cuando la ley nos exija informarle todo acceso no autorizado a su información personal, podemos enviarle una notificación por correo electrónico, por escrito o por teléfono, si así lo autoriza la ley.

Algunos de nuestros sitios web le permiten crear una cuenta. Al hacerlo, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier acceso o uso de su cuenta por alguien que haya obtenido su contraseña, sea que usted haya autorizado o no dicho acceso o uso. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta.

 

Miscelánea

La siguiente información adicional se relaciona con nuestras prácticas de privacidad:

  • Transmisión de información a otros países Su información puede ser procesada en un país extranjero donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas que las leyes de su país. No obstante, cuando sea posible, tomamos medidas para tratar la información personal utilizando los mismos principios de confidencialidad que se aplican conforme a la ley del país en que recibimos su información. Al enviarnos su información personal, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información en un país distinto de su país de residencia, incluido, entre otros, Estados Unidos. Si desea recibir más información sobre nuestros intentos de aplicar los principios de privacidad vigentes en una jurisdicción a los datos cuando se pasa a otra jurisdicción, puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto que figura más abajo.

  • Aplicaciones/Sitios web de terceros No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o las aplicaciones que no son nuestras.

  • Cambios a esta Política de privacidad A medida que pasa el tiempo, es posible que modifiquemos nuestra política de privacidad y nuestras prácticas. En la medida en que nuestra política cambie de forma sustancial, en general, su información personal se regirá por la política vigente al momento de enviarnos esa información, a menos que recibamos su consentimiento para la nueva política de privacidad.

 

Información de contacto

Si tiene preguntas, comentarios o quejas acerca de nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a la dirección correspondiente que figura más abajo. Intentaremos responder sus solicitudes y facilitarle información adicional relacionada con la privacidad.

 

Correo electrónico: privacy@simutronics.com

 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta y se encuentra en la Unión Europea, puede tener derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales.

 

Última revisión: 24 de mayo de 2018

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